Amazon: cala la fiducia dei francesi nei confronti del brand

Parigi – Dopo molti anni al primo posto, dal 2017 Amazon non è più il marchio preferito dai francesi. Lo riferisce uno studio della OC&C Strategy Consultants. Che, attraverso 7.500 interviste, ha stilato una classifica sui brand preferiti Oltralpe. La top ten vede quindi ai primi posti Decathlon, la catena di librerie Cultura, Picard, Fnac e, solo al quinto posto, Amazon. A seguire, Sephora, Grand Frais, Yves Rocher, Leroy Merlin e Ikea. Diverse le cause, secondo la OC&C, del calo di fiducia dei consumatori nei confronti di Amazon. In primis, l’adattamento dei prezzi dei prodotti alle caratteristiche della domanda, che il consumatore interpreta come una mancanza di trasparenza. Ma anche la presenza di un ampio catalogo di offerte di venditori terzi che si appoggiano ad Amazon e che crea confusione.

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