Madrid – Sono Mercadona e El Corte Inglés le due insegne che, in Spagna, vantano la migliore reputazione. Questo è quanto emerge dall’11° edizione dello studio Kar elaborato da Ipsos. Con valori che si attestano, rispettivamente, al 67% e al 30% Mercadona e El Corte Inglés sono le due aziende con punti vendita al dettaglio che, nel mercato iberico, sono in grado di offrire la migliore customer satisfaction. Mercadona, inoltre, si distingue anche per essere l’azienda del settore con la strategia commerciale più forte e trasparente (96%), seguita da Carrefour (42%) e El Corte Inglés (33%). Che, però, è stata indicata come la società più internazionale (4%). (NC)
