Di Giulio Rubinelli
Rewe sta offrendo un servizio ‘drive-through’ o ‘da asporto’, noto in Germania come Rewe Abholservice (servizio di ritiro), che consente ai clienti di ordinare la spesa online e ritirarla senza scendere dall’auto o entrare nel negozio.
Aspetti chiave del servizio drive-through/di ritiro
Come funziona: i clienti ordinano la spesa tramite il sito web o l’app Rewe, scelgono una fascia oraria per il ritiro e ritirano la spesa preconfezionata presso un Abholpunkt (punto di ritiro) designato.
Convenienza: progettato per un ritiro rapido e senza contanti, riducendo i tempi di spesa
Sedi: il servizio è disponibile in diverse sedi in Germania, incluse le principali città come Francoforte e Amburgo, e centri specializzati come il Rewe Food Fulfillment Service di Bochum.
Disponibilità: secondo un rapporto di maggio 2024, il servizio di ritiro è in espansione, con un punto di ritiro Rewe su due che lo offre.
Pagamento: i pagamenti vengono generalmente effettuati tramite carta di credito, carta di debito o pagamenti mobili NFC.
Altri formati ‘veloci’ di Rewe:
- Rewe To Go: Un formato di minimarket, spesso presente nelle stazioni, che offre cibo e bevande veloci.
- Rewe Pick&Go: Negozi completamente automatizzati o ibridi che consentono ai clienti di fare la spesa senza scansionare gli articoli alla cassa (disponibile in alcune città come Monaco, Colonia, Berlino e Amburgo).
- Consegna/Robot autonomi: Rewe sta anche testando veicoli di consegna autonomi (come il furgone Loxo a Bochum) e robot di consegna per le consegne urbane.
