Di Luigi Rubinelli
Abbiamo effettuato più di una visita in questo Pam di Largo Risorgimento a Viareggio (Lu) per vedere i livelli di comunicazione di prezzo e le sue variazioni.
La comunicazione ha diversi livelli e aspetti come si vede nel filmato qui sopra:
- 0,99 all’ingresso nell’ortofrutta (peraltro simile ad altre insegne della Gdo)
- Prezzi bassi sempre, in accompagnamento a diverse comunicazioni,
- Prezzi bassi tutti i giorni,
- Pam conviene, Più a meno (è l’estensione dell’acronimo Pam),
- Grandi occasioni, Occasioni imperdibili a quantità limitate,
- Grandi occasioni, senza nessun altro supporto,
- Offerta, Più a meno,
- Offerta esclusiva titolari Pam,
- Confezione risparmio,
- Spendi Meno, a prova discount, confronta il prezzo,
- Zero virgola, scritto in un altro modo,
- Abbiamo abbassato i prezzi, provali, in abbinata a Prezzi bassi tutti i giorni
- Confronta e risparmia, La qualità delle grandi marche. In abbinata a: Confronta e risparmia, I nostri prodotti a marchio Pam, la stessa qualità delle tue marche preferite a un prezzo molto più basso,
- Per te, Offerte per te,
- Pam, Prezzi bassi tutti i giorni,
- Spendi meno, A prova di discount, Confronta il prezzo, Risparmio ogni giorno: 1.000 e più prodotti agli stessi prezzi dei discount.
Grosso modo li abbiamo elencati tutti.
I responsabili della catena non ce ne vogliano ma questa è la nostra sensazione da clienti:
- C’è una forte ossessione nei confronti dei discount (forse converrebbe a questo punto mettere nomi e cognomi),
- Il consumatore ormai chiama il discount supermercato, a chi si riferisce?
- Il confronto non avviene direttamente, bisognerebbe ricordarsi i prezzi di Lidl o Eurospin, e fare un confronto diretto (molto difficile farlo, non è vero?),
- I prodotti del discount andrebbero (ma non si può fare) confrontati nel prezzo ma anche nel peso e per fornitore,
- La spesa costa meno, cambia tutti i giorni: cosa vuol dire? che ogni giorno ci sono sconti nuovi? Come sono segnalati questi nuovi sconti?
- Il pay off più corporate è: Prezzi bassi tutti i giorni. Parrebbe un Everydaylowprice. Ma se ci sono continuamente sconti e offerte qual è il livello di prezzo più basso?
- In molte categorie non si vede bene la scala prezzi.
Insomma: è un guazzabuglio di frasi, alcune sembrano proprio buttate li a caso, altre si sovrappongono per significato ad altre, anche vicine.
Il parere di Alimentando
Forse converrebbe rivedere la comunicazione nella sua interezza e nei singoli particolari.
