Perché Aldi Sud a Monaco ha installato un tablet sopra le casse self service che riprende il volto del cliente mentre sta pagando?

2024-11-22T08:52:50+01:0025 Novembre 2024 - 08:30|Categorie: Il Graffio, in evidenza, Retail|Tag: , |

Di Giulio e Luigi Rubinelli

Nelle prime settimane di novembre alcuni Monoprix in Francia hanno messo le tavolette di cioccolato di pregio (prezzi da 3,50 euro) nelle scatolette di plexiglass antifurto. È un segnale che nuove referenze, poco costose, sono oggetto di furto come le lamette dei rasoi, le bottiglie di whisky e altro ancora.

Lo studio annuale di Checkpoint, arrivato alla quarta edizione, ha analizzato oltre 103mila furti individuati nei punti vendita di 40 aziende nel settore della vendita al dettaglio (retail) e della grande distribuzione organizzata (Gdo): la perdita è ammontata a circa 6,7 miliardi di euro, pari a circa 114 euro a testa per ogni cittadino.

Come si sa esistono vari sistemi anti taccheggio:

  • videosorveglianza (94%)
  • barriere antitaccheggio (86%)
  • formazione del personale (94%)
  • sistemi di allarme gestiti da terze parti (80%)
  • sigilli alle porte o controlli alle uscite di emergenza (71%)
  • servizi di portierato (69%)
  • placche antitaccheggio (83%)
  • scaffali chiusi o vetrine (63%).

Da quest’anno bisogna annoverare uno strumento in più: un tablet sopra le singole postazioni di casse a self service: le ha introdotte Aldi Sud in Germania a Monaco in alcuni negozi.

Alimentando è in grado di commentare l’installazione delle nuove casse nel negozio di Monaco Rundfunkpl 4 a pochi passi dalla stazione ferroviaria principale.

  • Le casse sono ubicate alla fine del percorso di acquisto in parallelo alle casse con l’operatore.
  • Sono ben visibili
  • L’ergonomia a disposizione della persona per pagare è ottima
  • Ad altezza del viso un tablet riprende il volto e in parte il corpo della persona che sta effettuando il pagamento
  • Il tablet si accende appena inizia l’operazione di pagamento
  • Termina e si spegne automaticamente alle fine del pagamento.

È un deterrente per ridurre i furti.

Stiamo parlando quindi di furti in un discount non in un negozio di alta profumeria, dove i prezzi sono di ben altra caratura.

  • È un esperimento o, dopo le prime prove, sarà installato su tutta la rete?
  • Ci sono problemi con la privacy?
  • Le immagini vengono conservate?
  • Dove?
  • Fino a quando?
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