Rational: ottimi i risultati di una ricerca sul grado di soddisfazione della clientela

Milano – Sono positivi i risultati emersi da un’indagine commissionata alla società TnsInfratest da Rational, il gruppo tedesco specializzato nella produzione di apparecchiature per la cottura destinate alle cucine professionali. Dalla ricerca, che ha coinvolto 1.000 clienti Rational del 2013, europei ed americani, è emerso che l’83% (contro il 47% della media del settore) degli intervistati si è dichiarato soddisfatto dei prodotti Rational e che non intende acquistare attrezzature diverse a breve termine. Anche sul fronte dell’indice di soddisfazione, che si attesta a quota 99, il gruppo tedesco si distanzia notevolmente dal punteggio medio di settore pari a 72 punti. Il 92% degli intervistati hanno anche affermato che le unità Rational offrono il massimo beneficio. In Germania, questa percentuale sale al 98%.


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