Villeneuve d’Ascq (Francia) – In scia a quanto sperimentato già da Amazon negli Usa, con il concept Amazon Go, anche Auchan sarebbe pronta a inaugurare, ma in Europa, il proprio store senza casse né cassieri. A rivelarlo è un’indiscrezione della testata online Franceinfo, che spiega come la catena transalpina sia in procinto di far sbarcare in Francia il suo primo negozio “phygital”, ovvero dove fisico e virtuale si integrano. Sarebbe già stata fissata anche la data dell’inagurazione: marzo 2019. Con una sperimentazione che avrà luogo all’interno del campus di Auchan, a Villeneuve d’Ascq. Il nome della nuova tipologia di store dovrebbe essere Auchan Minute e, secondo quanto riferisce Franceinfo, si tratterà di un container delle dimensioni di 18 metri quadrati, aperto 24 ore su 24, sette giorni su sette. L’accesso al punto vendita avverrà con identificazione tramite app e il cliente effettuerà la propria spesa registrando gli acquisti in un carrello virtuale, per poi provvedere al pagamento online. In caso di problemi, Auchan Minute non prevede l’intervento di alcun addetto alle vendite, ma quello di un’assistenza a distanza, tramite schermi dedicati, sul modello dei servizi clienti virtuali.
