Milano – L’80% degli italiani frequenta mercati rionali e negozi tradizionali oltre a ipermercati e supermercati, scelti dal 97% dei consumatori. E’ quanto emerge dalla survey Nielsen Retail Store Format Preferences, eseguita su un campione di 30mila individui in 60 paesi, tra i quali l’Italia. Dalla ricerca emerge, inoltre, che il 22% degli intervistati dichiara di andare più spesso nei discount rispetto a 12 mesi fa per acquisti food & grocery. Le casse self service dei supermercati vengono utilizzate dal 33% dei consumatori, mentre la media Ue è del 23%, e solo il 17% dichiara di non volerne ancora fare uso. Il 50% dei consumatori, emerge ancora dalla ricerca, acquista online. Ma l’esperienza del virtuale sta prendendo piede anche all’interno del canale fisico. Inoltre, il 42% degli intervistati si dichiara favorevole a fare uso dei buoni sconto promozionali online o mobile, con un gradimento superiore rispetto agli europei (30%). Tra le esigenze dei consumatori nel punto di vendita fisico emerge che il 47% ritiene che recarsi in un supermercato possa essere un’occasione di svago, il 45% desidera collegarsi alla rete Wi-fi del distributore, il 41% vorrebbe poter esporre le proprie esigenze personali al retailer per avere offerte più targettizzate e il 24%, infine, vorrebbe avere a disposizione un personal shopper che lo aiuti nella spesa.
