Innovazione, Criet (Unimib): “Il retail punta sulla centralità del consumatore e l’umanizzazione del punto vendita”

Milano - Dopo la pandemia, il retail non solo ha proseguito il proprio percorso di innovazione, ma ha riscoperto “la centralità del consumatore” e sta ora puntando a “migliorare il servizio al cliente”, con “forti investimenti nel digitale ma anche nell’umanizzazione del punto vendita”. A dirlo è Alice Mazzuccato, professore associato e senior research consultant

2022-12-15T15:45:49+01:0015 Dicembre 2022 - 15:45|Categorie: Retail, Tecnologie|Tag: , , , |
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