Milano – “Tutti pazzi per il cashback. Senza dimenticare lo sconto pensionati e tutte le altre promo con sconti fino al 50% e oltre. Forse il ‘cavallo’ comincia a non bere più. Ma è proprio in questi momenti che bisognerebbe tenere i nervi saldi e pensare a qualcosa di più strategico”. Il post su Linkedin di Mario Gasbarrino non lascia spazio a equivoci: la rincorsa disperata a iniziative per fidelizzare il cliente lascia il tempo che trova. Il retail italiano continua a mostrarsi privo di idee e contenuti. Si accusa l’industria di marca di non voler abbassare i listini, ma se si continua a regalare soldi con il cashback, sconti pensionati, promo con sconti fino al 60% , come si fa a sostenerli? Tenendo i prezzi di partenza alti, ma questo favorisce i Discount, la Mdd e i nuovi formati ibridi (leggi drugstore) che crescono a doppia cifra. Che fare allora?
