Di Luigi Rubinelli
Alcuni lettori mi chiedono perché continuiamo a chiamare Lild e Eurospin e Aldi e MD e Penny e Todis discount, quando i consumatori ormai chiamano i supermercati e i discount supermercati.
La ragione è semplice: un conto è il linguaggio dei consumatori (che hanno ragione) un conto è il linguaggio tecnico (dove abbiamo ragione noi) perché il discount ha un modello di business e un conto economico e un sistema commerciale diverso dal supermercato o dal superstore.
Quindi continueremo a chiamare Lidl e i discount con il loro nome: discount supermarket.
Ciò non toglie, ad esempio a Lidl, che alcuni discount siano più avanti nell’innovazione e nella tecnologia di diverse catene di supermercati.
Prendiamo ad esempio le etichette elettroniche che segnalano il prezzo del prodotto e alcune informazioni.
Il sistema adottato da Lidl è molto versatile e dipende dalle categorie dove è posizionata l’etichetta elettronica, in genere scorre su un binario magnetico altre volte su un supporto e l’etichetta elettronica è dotata di una calamita per sistemarsi sul lineare.
Il filmato qui sopra mostra i diversi formati di etichetta elettronica adottata da Lidl. Il formato dipende dalla categoria, dal prodotto e dal numero di posizioni occupate dal prodotto e soprattutto dal compendio informativo che Lidl vuole dare.
Possiamo sintetizzare questo cambiamento nelle etichette elettroniche in poche parole:
- è più versatile,
- è più chiaro,
- è più esaustivo,
- il prezzo si vede meglio (soprattutto per gli anziani),
- è più moderno,
- è più da leader.
È chiaro che un simile risultato è più facilmente ottenibile in un negozio con 2.000 referenze, anziché in un negozio con oltre 10.000. referenze, ma il cambiamento ottenuto è eclatante.
(Nella documentazione mi ha aiutato Andrea Roagna)
Le etichette sono di Solum Esl.
