CONAD: VOTO 7+
Crescita
Il fatturato del 2022 è stato di 18,45 mld di euro, in crescita a parità di rete del 4,4% rispetto al 2021 (+4,7% Spazio Conad, +3,6% Superstore Conad, +3,4% Supermercati Conad, +5,5% Conad City); le insegne specializzate del non food sono cresciute dell’8,6%, sempre a parità di rete. La quota di mercato è superiore al 15%. I quattro focus della crescita sono: canalizzazione, digitalizzazione, focus su prodotti a marchio Conad e sostenibilità. Nel febbraio 2022 Conad ha rilevato 17 pdv L’Alco. In dicembre, invece, Pac2000a acquisisce 22 pdv, ex Dico-Cesed-Germa e Castre. Conad ha una produttività di vendite al mq di 7.040 euro e una quota di mercato del 14,96%.
Voto: 7
Mdd
Un contributo alla crescita nel 2022 è arrivato anche dai prodotti a marchio Conad (Mdd), la cui offerta in questo contesto inflattivo sta evolvendo sempre di più verso la convenienza, mantenendo comunque come caposaldo l’innovazione di prodotto. La Mdd Conad ha conquistato il 32,4% di quota sul totale del largo consumo confezionato a livello Italia (canale super, la media dei canali dovrebbe essere del 30,2%) con un fatturato pari a 5,4 miliardi, in crescita del +12,6% a valore rispetto al 2021. Si tratta di un risultato raggiunto grazie alle linee strategiche di sviluppo dei prodotti a marchio Conad: convenienza data da un rapporto tra qualità e prezzo, attenzione alla salute e al benessere del cliente, impegno per la sostenibilità ambientale, valorizzazione del servizio e consolidamento dell’offerta premium.
Voto: 7
Servizi al cliente
La digitalizzazione ha rivestito nel 2022 un ruolo cruciale negli investimenti con il debutto dell’ecosistema ‘Hey Conad’. L’ecosistema digitale pensato come una proposta integrata di prodotti e servizi (come tempo libero, salute e pagamenti) vicini ai bisogni dei clienti – oltre la spesa online – vedrà la sua completa implementazione di servizi al cliente nel 2023, basata su prodotti-servizi-esperienze-soluzioni. Nel 2023, gran parte degli investimenti in comunicazione di Conad saranno rivolti ai canali digitali. Conad Adriatico ha invece lanciato lo shelf communication category: pubblicizza cioè una sola referenza per volta di Bassi e Fissi (i primi prezzi Mdd) sulle gondole dello scatolame.
Voto: 8
Sviluppo format
Il primo TuDay è stato aperto a Pistoia di Conad; è il nuovo format di vicinato stretto dei freschi . Nel corso del 2022 ne sono stati aperti altri e il gruppo prevede altre nuove aperture in location simili. Nel marzo del 2022 Conad ha aperto il canale delle vendite on line con Hey Conad.
Voto: 7
Sostenibilità
Nel mese di settembre l’impegno di Conad per il benessere delle Comunità in cui opera si è arricchito di un ulteriore tassello con la presentazione della Fondazione Conad Ets, ente non profit costituito per valorizzare l’impegno di cooperative e soci sul territorio.
Il bilancio di sostenibilità continua a fare progressi, ma mancano ancora diverse certificazioni. Conad Nord Ovest ha lanciato lo scontrino parlante: i clienti avranno la possibilità di scoprire quante delle loro scelte d’acquisto contribuiscono a supportare le aziende presenti sul proprio territorio. Dopo aver effettuato la spesa, sullo scontrino viene indicato il numero complessivo di articoli prodotti in quella determinata regione, segnalati singolarmente con il simbolo #.
Voto: 6/7
(LR)
